Bonusbetingelser

Denne side beskriver de generelle bonusbetingelser, der gælder for kampagner, free spins og andre bonustilbud. Formålet er at sikre gennemsigtighed, klare regler og fair brug af alle kampagner. Ved aktivering af en bonus accepterer spilleren automatisk disse vilkår samt eventuelle yderligere betingelser, der fremgår af den specifikke kampagne.

Hos Hugo Casino er bonusser designet til at give ekstra værdi, men de er underlagt visse begrænsninger og omsætningskrav, som skal opfyldes, før gevinster kan hæves.

Generelle regler for bonusgevinster

Bonusser giver spillere mulighed for at modtage ekstra midler eller free spins, som kan bruges til spil. Det er dog vigtigt at forstå, at gevinster opnået fra bonusser ofte er underlagt bestemte begrænsninger, især når det gælder det maksimale beløb, der kan hæves.

En maksimal udbetalingsgrænse betyder, at selv hvis en spiller vinder mere, mens bonusen er aktiv, vil kun det fastsatte maksimum kunne udbetales. Eventuelle gevinster, der overstiger denne grænse, vil blive fjernet fra saldoen, når omsætningskravene er opfyldt, eller når spilleren anmoder om en udbetaling.

Disse regler er fastsat for at sikre fair brug af bonusser og gælder, medmindre andet er angivet i den specifikke kampagne.

Gevinster fra free spins

Free spins kan tildeles som en del af en kampagne, velkomstbonus eller uden krav om indbetaling. Når gevinster opnås fra disse spins, vil de normalt blive omdannet til bonusmidler og være underlagt omsætningskrav.

Det maksimale beløb, der kan udbetales fra gevinster opnået via free spins, er:

375 DKK

Det betyder, at:

• Hvis en spiller vinder 200 DKK, kan hele beløbet hæves, når omsætningskravene er opfyldt.
• Hvis en spiller vinder 375 DKK, kan hele beløbet hæves.
• Hvis en spiller vinder 600 DKK, vil kun 375 DKK kunne udbetales, og de resterende 225 DKK vil blive fjernet.

En anden grænse kan gælde, hvis det er angivet i kampagnens vilkår.

Gevinster fra velkomstbonusser

Velkomstbonusser kan bestå af både kontantbonus og free spins, og hver type kan have sin egen udbetalingsgrænse.

Kontantbonus – maksimal udbetaling:

4000 DKK

Eksempel:

• Indbetaling: 1000 DKK
• Bonus: 1000 DKK
• Samlet saldo efter spil: 5500 DKK

I dette tilfælde vil kun 4000 DKK kunne udbetales, og det resterende beløb vil blive fjernet.

Free spins fra velkomstbonus – maksimal udbetaling:

750 DKK

Hvis gevinster fra free spins overstiger dette beløb, vil det overskydende beløb ikke kunne udbetales.

Gevinster fra indbetalingsbonusser

Indbetalingsbonusser er normalt begrænset til et maksimum på:

5 gange indbetalingsbeløbet

Eksempel:

• Indbetaling: 200 DKK
• Maksimal udbetaling: 1000 DKK

Hvis en spiller vinder 1500 DKK, vil kun 1000 DKK kunne udbetales, og de resterende 500 DKK vil blive fjernet.

Denne grænse gælder, medmindre en anden grænse er angivet i kampagnens vilkår.

Gevinster fra bonusser uden indbetaling

Bonusser uden indbetaling gives uden krav om egen indbetaling, og derfor gælder der normalt en lavere maksimal udbetalingsgrænse.

Den maksimale udbetaling fra sådanne bonusser er:

375 DKK

Eksempel:

• Hvis gevinsten er 900 DKK, vil kun 375 DKK kunne udbetales.
• Hvis gevinsten er 100 DKK, kan hele beløbet udbetales.
• Hvis gevinsten er 375 DKK, kan hele beløbet udbetales.

Vigtigt at huske

Før gevinster fra bonusser kan hæves, skal følgende betingelser normalt være opfyldt:

• Omsætningskrav skal gennemføres
• Kontoen skal være verificeret
• Bonusreglerne skal være fulgt

Det anbefales altid at læse vilkårene for den specifikke bonus, da grænser og regler kan variere afhængigt af kampagnen.

Bonus Shop – begrænsninger

Bonus Shop giver spillere mulighed for at aktivere særlige bonustilbud, såsom free spins eller ekstra bonusmidler, direkte fra deres konto. For at sikre en retfærdig anvendelse og forhindre misbrug er der fastsat en grænse for, hvor ofte disse tilbud kan benyttes.

Antallet af køb i Bonus Shop er begrænset til:

3 køb inden for en periode på 24 timer

Denne begrænsning gælder samlet for alle bonusser i Bonus Shop og nulstilles automatisk efter 24 timer. Formålet med denne regel er at sikre, at alle spillere har lige adgang til kampagnerne, og at bonusser anvendes i overensstemmelse med deres hensigt. Hvis denne grænse overskrides, vil det ikke være muligt at aktivere yderligere bonusser, før den nye periode begynder.

Én bonus pr. spiller og husstand

For at sikre fair brug af bonustilbud er kun én bonus tilladt pr. spiller og pr. relateret identitet. Denne regel gælder ikke kun for den enkelte person, men også for andre tilknyttede oplysninger.

Begrænsningen gælder pr.:

• person
• husstand
• e-mailadresse
• IP-adresse
• telefonnummer
• betalingsmetode (fx betalingskort eller e-wallet)
• enhed (fx computer, mobiltelefon eller tablet)

Dette betyder, at det ikke er tilladt at oprette flere konti eller bruge forskellige oplysninger med henblik på at modtage den samme bonus flere gange. Alle bonusser er beregnet til individuel brug og må ikke deles eller overføres mellem konti.

Hvis der opdages flere konti eller mistanke om forsøg på at omgå disse regler, forbeholder Hugo Casino sig retten til at:

• annullere bonusser
• annullere gevinster opnået fra bonusser
• suspendere eller lukke kontoen

Disse foranstaltninger er nødvendige for at beskyttere bonusser og gevinster.

Forbudte strategier ved aktiv bonus

Alle bonusser skal anvendes i overensstemmelse med principperne om fair play. Bonusser er beregnet til almindeligt spil og må ikke anvendes til at opnå en uretfærdig fordel eller omgå de fastsatte krav.

Følgende handlinger er ikke tilladt:

• at udsætte bonusfunktioner, free spins eller bonusrunder med henblik på at bruge dem senere, efter at omsætningskrav er opfyldt
• at placere væddemål, der reducerer risikoen væsentligt, med det formål at sikre en garanteret gevinst
• at forsøge at omgå eller manipulere omsætningskrav eller bonusregler
• at anvende bonusmidler på en måde, der strider mod bonusens formål

Sådanne handlinger betragtes som misbrug af bonusordningen.

Hvis der konstateres overtrædelse af disse regler, kan følgende ske:

• bonusser kan blive annulleret
• gevinster opnået fra bonusser kan blive fjernet
• kontoen kan blive midlertidigt suspenderet eller permanent lukket

Disse regler er indført for at sikre, at alle spillere har en fair og gennemsigtig spiloplevelse, og at bonusser anvendes korrekt.r.

Maksimal indsats ved bonus

Når en bonus er aktiv, gælder der en grænse for, hvor høj en indsats der må placeres pr. spilrunde. Den maksimale tilladte indsats er:

40 DKK pr. spilrunde

Denne grænse er indført for at sikre, at bonusser anvendes i overensstemmelse med deres formål, og for at forhindre højrisikospil, der kan omgå omsætningskravene.

Den maksimale indsats på 40 DKK gælder for alle typer indsats og inkluderer også:

• køb af bonusfunktioner direkte i spil
• køb af free spins eller særlige bonusrunder
• brug af gamble-, dobbelt- eller fordoblingsfunktioner
• enhver funktion, der øger den samlede indsats eller potentielle gevinst

Det er spillerens ansvar at sikre, at indsatsen ikke overstiger denne grænse, mens bonusen er aktiv. Hvis en indsats overstiger maksimumgrænsen, kan det blive betragtet som et brud på bonusvilkårene.

Ved overtrædelse af denne regel kan følgende konsekvenser forekomme:

• bonus kan blive annulleret
• gevinster opnået med bonus kan blive fjernet
• saldoen kan blive justeret i overensstemmelse med reglerne

Omsætningskrav og udbetaling

Bonusser er normalt underlagt omsætningskrav, hvilket betyder, at bonusbeløbet skal spilles igennem et bestemt antal gange, før gevinster kan hæves. Dette krav sikrer, at bonusmidler anvendes til spil, før de bliver tilgængelige til udbetaling.

Følgende generelle regler gælder:

• Bonusbeløb og eventuelle gevinster fra bonus skal omsættes fuldt ud, før en udbetaling kan gennemføres.
• Bonusser er normalt gyldige i 7 dage fra aktiveringstidspunktet. Hvis omsætningskravet ikke er opfyldt inden for denne periode, vil bonus og eventuelle tilknyttede gevinster udløbe.
• Free spins skal aktiveres og bruges inden for 24 timer efter, at de er blevet tildelt. Hvis de ikke bruges inden for denne periode, vil de automatisk udløbe.
• Spillere har mulighed for at annullere en aktiv bonus, før omsætningskravene er opfyldt. I dette tilfælde vil bonusbeløbet og eventuelle gevinster fra bonus blive fjernet fra saldoen.
• Kun én bonus kan være aktiv ad gangen. En ny bonus kan først aktiveres, når den tidligere bonus er gennemført, annulleret eller udløbet.

Hvis en spiller anmoder om en udbetaling, før omsætningskravene er opfyldt, vil bonusbeløbet og alle gevinster opnået fra bonus blive fjernet, og kun de resterende rigtige penge vil være tilgængelige for udbetaling.

Hos Hugo Casino anvendes spillerens rigtige penge først, når der spilles med en aktiv bonus. Bonusmidler anvendes først, når saldoen af rigtige penge er brugt.

Spilbidrag til omsætning

Ikke alle spil bidrager lige meget til opfyldelse af omsætningskravene. Forskellige spil har forskellige bidragsprocenter, som bestemmer, hvor meget de tæller med i omsætningen.

De generelle bidrag er:

• Spilleautomater (slots): 100% – Alle indsatser på spilleautomater tæller fuldt ud med i omsætningskravet.
• Roulette: 5% – Kun en lille del af indsatsen tæller med i omsætningen.
• Andre spil: 0% – Indsatser på visse spil tæller ikke med i omsætningskravet.

Dette betyder, at spilleautomater normalt er den primære spiltype til opfyldelse af bonuskrav.

Live casino-spil, jackpots og visse andre spil kan være helt udelukket fra deltagelse, mens en bonus er aktiv.

Begrænsede spil

Visse spil og spiludbydere kan være begrænset eller helt udelukket fra brug med bonusmidler. Disse begrænsninger kan variere afhængigt af kampagnen, spiltypen eller bonusens karakter.

Formålet med disse begrænsninger er at sikre fair brug af bonusser og forhindre misbrug.

Det anbefales altid, at spillere kontrollerer de specifikke kampagnevilkår for at se, hvilke spil der er inkluderet eller udelukket.

Ændringer og regelbrud

For at beskytte bonusordningen og sikre fair brug forbeholder platformen sig retten til at træffe nødvendige foranstaltninger i tilfælde af regelbrud eller mistænkelig aktivitet.

Dette kan omfatte retten til at:

• annullere bonusser, hvis vilkårene ikke overholdes
• annullere eller konfiskere gevinster opnået i strid med reglerne
• suspendere eller lukke konti ved alvorlige overtrædelser
• ændre bonusbetingelserne, hvis det er nødvendigt af juridiske eller driftsmæssige årsager

Disse regler er indført for at sikre en fair, sikker og gennemsigtig spiloplevelse for alle spillere.

Kampagnespecifikke vilkår

Disse regler udgør de generelle bonusbetingelser. Hver kampagne kan have yderligere eller ændrede regler, som fremgår af kampagnesiden eller kampagnemeddelelser.

Hvis der er forskelle mellem disse regler og en specifik kampagne, vil kampagnens egne vilkår have forrang.

Det anbefales altid at læse alle vilkår grundigt, før en bonus aktiveres hos Hugo Casino.